这些两年,使用网贷的朋友应该都有一个感受——借钱容易,还钱难。
很多平台表面上写的利率不高,甚至说“年化12%”,但等你真正开始还款,才发现:
• 每期还款额远高于本金+利息的正常水平 📈
• 莫名其妙多了“服务费”“会员费”“担保费”“保险费” 📝
• 到手金额少于合同金额(砍头息)💔

这些加在一起,综合年化利率轻松突破24%,甚至30%以上。
而你知道吗?📢
按照金融监管总局2025年最新要求,这部分超标费用是可以申请退回的。
什么是“退费退息”?
很多人听到这个词第一反应是:“是不是诈骗啊?”
其实,退费退息并不是新鲜事,而是基于法规的合法维权:
• 退息 👉 要回多收的利息(超出法定利率部分)
• 退费 👉 退还合同中未合理约定、强制收取的费用(会员费、担保费、保险费、砍头息等)
举个简单的例子:
小王借了35000元,平台收取了“会员费”1500元、“担保费”2500元,还额外收取高利息。
计算下来综合年化利率达到32%。
通过退费维权,小王拿回了超标利息+不合理费用,一共 6200元 💵。
你可能符合退费退息条件的几种情况
📌 如果你的贷款符合以下任一情况,都值得核算一下:
1. 利率超标
• 实际年化利率>24%(包括利息+所有附加费用)
2. 砍头息
• 到账金额明显少于借款合同金额
3. 强制捆绑服务
• 贷款时必须开通会员、购买保险
4. 学生贷款
• 在校期间申请的网贷,利息可能全额可退
5. 提前还款违约金过高
• 提前结清仍被收取高额违约费
维权的正确流程
退费退息并不是随便找个平台喊两句就能拿到的,需要证据+策略。
① 收集证据 📂
• 借款合同(最初版本很关键)
• 全部还款账单(含每期金额与日期)
• 收费明细截图(会员费、保险费等)
• 与客服的聊天记录、电话录音
② 计算综合年化利率 📊
• 包括利息+手续费+服务费+会员费等
• 计算方式可用IRR工具,不会算的可以找我们帮忙
③ 先内部协商 🤝
• 直接联系客服,提出合理诉求
• 有些平台会私下协商退部分款项
④ 监管投诉 🏛
• 12378银保监热线
• 地方金融监管局/消协
⑤ 司法途径 ⚖️
• 金额大且证据充分时,可以起诉追回
真实案例分享
📍 案例A
张女士2023年在某平台借款4万元,利率标称14%,但收了4800元担保费和1200元会员费。
综合年化利率实际为28%。
通过我们团队指导,她先与平台协商无果,再投诉到监管,最终退回 6000元。
📍 案例B
戴先生大学毕业后发现,自己大四时办的网贷还在还,每期金额高得离谱。
我们帮他核算后,发现合同签订时他仍是学生,平台违规放贷。
结果利息全额退回,共 1.2万元 🎉。
常见误区与风险提醒
❌ 盲目找“黑产”代退
• 有人打着“包退”幌子骗取前期费用,最后人消失
• 甚至用恶意投诉、冒充监管等违法手段,可能给借款人带来更大麻烦
❌ 不看合同直接投诉
• 没有证据支撑,投诉很难成功
• 投诉内容和证据必须逻辑一致
❌ 以为金额小就不值得退
• 很多人退了几百、上千,累计起来也不少
• 这是你应得的钱,不退就是白白送出去
2025年退费退息新趋势
🔹 监管更严格
• 平台不得隐性收费,信息披露要求更高
🔹 成功率提升
• 有证据的投诉,退回比例明显增加
🔹 平台更怕负面舆情
• 部分平台会在私下以【低额方式】快速处理退费,以免影响声誉
退费不影响征信,不上征信;不影响以后贷款!操作无前期费用!
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