催收过程前面是什么样；后又会是怎么样？

逾期时间的区别

前端一般指客户逾期时间90天以内。后端一般指客户逾期6个月以上。

成本区别

前端一般成本比后端成本要低，对应的前端佣率也会比后端低很多。

工资区别

作业前端的客户催收员，一般工资会在5000到8000左右。作业后端的员工一般工资在6000到12000甚至更高。

作业模式区别

催收前端一般以客服为主，主要工作内容是打电话，系统发送短信，提醒客户还款，避免客户长时间逾期。催收后端，一般主要工作打电话，施压，谈判。主要尽快收回客户逾期欠款。

结算区别

催收前端一般是以座席个数进行结算（当然也会参考业绩，也有对应的业绩指标）

催收后端主要是以业绩指标完成率来进行结算，一般完成率越高，佣率越高。

目标区别

催收前端主要追求“快”和“准”，尽快触发客户，了解逾期原因，制定准确的还款方案。催收后端更多追求的“精”和“高”，快速精确筛选到有还款意愿的客户，精确施压，高效谈判。从而达到回款数据高的目标。

规模区别

催收前端业务除外，对于作业单位一般要求人数100人以上。催收后端就参差不齐，有人数多的上万人，人数少的十几人。一般催收前端对于场地规模，场地环境，硬件设备，例如：录音系统，电脑机房。等要求更高。

催收方式的区别

催收前端一般是电话加短信提醒。（二次分期方案多）

催收后端催收方式多样，施压方式多样。更有法诉，冻结，执行等最后手段。（减免本金方案多）

品质要求

催收前端更多的沟通礼貌用语，沟通频次，沟通时间要求等。

催收后端更多的是要求施压方式，施压手段等不要越线。

催收系统区别

催收前端一般用银行或者平台系统，客户数据保密性做的更好。

催收后端也有使用委外机构自己系统的（主要是网贷），客户数据保密性低一些。

案件体量区别

从整体案件体量来说，前端的案件体量要远远低于后端，因为后端又分为逾期半年到一年，一年到两年，两年到三年，三年以上，长账龄等，后端的综合体量要远大于前端。